Sisältö

• Tekninen ratkaisu pelielämyksen perustana
• Pelitarjontamme järjestelmä
• Turvallisuus ja vastuullisuus
• Maksuvaihtoehdot ja käsittelynopeus
• Asiakastuen saavutettavuus

Tekniikka pelauskokemuksen ytimessä

Robocat kasinomme alusta perustuu tehokkaasti rakennettuun järjestelmään, mikä tuottaa häiriöttömän pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Olemme ryhmänä rakentaneet alustan, jolla HTML5-tekniikka varmistaa pelien sujuvuuden ilman erillistä asennettavaa ohjelmiston asennusta. Tämä ratkaisu on varsin hyvin merkittävää, sillä vuonna vuoden 2023 saapuneen selvityksen tietojen mukaan reilusti yli 78% Suomessa asuvista kasinopelaajista hyödyntää mobiililaitteita pelaukseen ainakin vähintään kerran viikossa vähintään.

Silloin kun liityit mukaan Robocatcasino casino joukkoomme, näit varmasti heti nopeasti sivuston toimivuuden. Me olemme satsanneet huomattavasti käyttökokemuksen optimointiin, jonka seurauksena tyypillinen latausnopeutemme jää alle 1.8 sekunnin myös vaatimattomammilla nettiyhteyksillä. Tämä ei ole sattumaa – toiminnassa on monipuolinen palvelininfrastruktuuri, joka järjestelmä varmistaa nopean ja luotettavan palvelun huolimatta käyttäjän sijainnista Suomessa.

Kehittynyt pelinhallintajärjestelmä

Rakentamamme pelihallintatyökalu analysoi reaaliaikaisesti pelitrendejä että optimoi pelivalikoiman yksittäisen asiakkaan preferenssien mukaisesti. Ratkaisu ei ikinä kuitenkaan rajoita lainkaan mahdollisuutta tutustua uusiin pelikategorioihin – järjestelmä vain edistää lempipelien etsimistä kattavasta peliportfoliosta. Tämä tärkeä tasapaino valintojen sekä personoinnin välillä on ollut ollut olennainen elementti strategiaamme.

Peliportfoliomme järjestelmä

Esitämme laajan valikoiman kasinopelejä, jotka ovat jaettu loogisin luokkiin käyttäjäystävällisyyden edistämiseksi. Yhteistyökumppaneinamme on lähes 45 maailmanlaajuisesti tunnustettua pelikehittäjää, joka varmistaa molemmat korkean laadun että monipuolisuuden.

Pelikategoria
Pelien määrä
Suosituimmat yhteistyötahomme kehittäjät
RTP-vaihteluväli

Hedelmäpelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94.5% – 98.2%
Klassikot	320+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97.3% – 99.5%
Live-toiminta	280+	Evolution Gaming, Playtech, NetEnt Live	96.8% – 99.3%
Jackpot-pelit	95+	Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil	92.5% – 96.8%

Uusien pelien julkaisutahti

Uusimme pelitarjontaamme tyypillisesti 25-30 uudistuneella pelivaihtoehdolla kuukautta kohden. Tämä rytmi takaa, että aina tarjontamme jatkuu tuoreena ja houkuttelevana. Jokainen uusi pelituote menee läpi huolellisesti vaativan laadunvarmistusprosessin ennen käyttäjien käyttöönottoa, jolloin tarkistamme teknisen täydellisen toiminnan, rehelllisyyden ja käyttömukavuuden.

Turvallisuus sekä vastuullisuus

Kasinomme toiminta perustuu Maltan lisenssiviranomaiselta myönnettyyn pelilisensiin, joka velvoittaa tiukkoja standardeja kaikessa toiminnassamme. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirtovaiheessa, joka vastaa pankkitason tietoturvatasoa. Tietojesi turvaaminen ei ole vain meille pelkästään lakisääteinen pakko – se muodostaa inhimillinen lupaus kaikenlaisia pelaajaa kohden.

Vastuullinen pelaaminen on kulttuurimme keskiön. Esitämme laajan kokoelman työkaluja pelauskäyttäytymisen sääntelyyn:

• Talletus-ja siirtorajojen asettaminen yksittäiselle päivä-, viikko- tai halutessaan kuukausikiintiöön
• Häviörajojen määrittäminen valitulta ajanjaksolta
• Istuntoaikamuistutukset sekä itsenäinen poistuminen tililtä
• Väliaikainen tai halutessaan tai pysyvä itsesulku pikaisella aloittamisella
• Todellisuustyökalu, mikä näyttää pelisession pituuden että lopputulokset

Maksumenetelmät sekä nopeus

Tiedämme, että vaivattomat siirtotoiminnot muodostavat tärkeä osa hyvää kasinokokemusta. Siksi tiimimme on liittäneet kasinollemme kattavan valikoiman siirtovaihtoehtoja, jotka menetelmät palvelevat erinäisiä tarpeita ja vaatimuksia.

Kotiutusprosessimme toimivuus

Tyypillinen käsittelyaikamme on tavallisesti 4-8 tuntia yleensä pankkipäivien aikana. Tämä aika on selvästi todella markkinoiden keskiarvoa nopeampi, ja tämä tapahtuu tehokkaiden todentamistoimenpiteidemme seurauksena. Ensimmäinen käyttäjien nostopyyntö vaatii henkilöllisyyden varmistamisen, mutta jo ensitodennuksen jälkeen merkittävästi toimenpide nopeutuu merkittävästi juuri todennetuille käyttäjätileille.

1. Pankkitoimistosiirrot: rahansiirto pankkitilillesi 1-3 pankkipäivässä varmistuksen saatuaan
2. Sähköiset digitaaliset lompakot kuten: kotiutus hoidetaan tyypillisesti 24 tunnin sisäisesti aikana
3. Digitaaliset valuutat: tehokkain tapa, keskimäärin 2-6 tunnin nopea toteutusaika
4. Pankkikortit: klassinen ratkaisu 3-5 pankkipäivän toteutusajalla

Tuen saavutettavuus

Tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka henkilöt hallitsevat molemmat tekniset että myös pelaamiseen liittyvät kysymykset. Tarjoamme apua suomen kielellä kaikkina vuorokauden tunti kaikki seitsemän päivää viikossa. Live-chat-tukemme tyypillinen vasteaika on vain alle nopeasti 90 sekuntia, joka heijastaa panostustamme nopeaan ja tehokkaaseen apuun.

Tiimimme on myös huolellisesti kehittäneet monipuolisen toistuvasti esitettyjen kysymysten osion, jolla selvitetään useimmin esille tulevat aiheet laajasti. Tämä palvelu itsepalveluratkaisu sallii monien ongelmien selvittämisen välittömästi ilman tarvetta yhteydenpitoa tukeen. Jatkuva aktiivinen parantaminen on keskeinen osa identiteettiämme, sekä keräämme säännöllisesti kommentteja viimeistelläksemme tarjontaamme vieläkin paremmiksi.