Obsah článku

• Licencování a zabezpečovací opatření
• Herní portfolio a dodavatelé softwaru
• Prémiový systém a loyalitní program
• Platební metody a transakční limity
• Mobilní platforma a inovace

Licencování a bezpečnostní opatření

V rámci našem casinu PiperSpin provozujeme hráčskou platformu na podkladě platné licence od renomovaného regulátora. Všechny naše činnosti podléhají pravidelným auditům třetími testovacími institucemi, které kontrolují férovost herních systémů a náhodnost výsledků. Zavedli jsme dvěstěpadesátšestibitové SSL šifrování pro veškeré transakce a privátní údaje hráčů, což shoduje se s bankovnímu normě zabezpečení.

Námi provozovaná platforma naplňuje tvrdé požadavky na zabezpečení osobních údajů podle nařízení GDPR. Veškerý hráč má nárok na dosah ke vlastním datům, následnou opravu nebo výmaz. Systém odpovědného hraní zahrnuje možnost úpravy limitů vkladů, proher i herního času. Hráči mohou rovněž využít nástroj sebevyloučení na dobu určitou nebo definitivní.

Bezpečnostní prvek
Technologie
Míra ochrany

Informační šifrování	SSL 256-bit	Extrémní
Dvojité ověření	2FA identifikace	Robustní
Zabezpečení transakcí	PCI DSS benchmark	Maximální
Prevence podvodů	AI monitorování	Progresivní
Ochrana soukromí	GDPR shoda	Zákonná

Herní portfolio a poskytovatelé softwaru

Poskytujeme rozmanité herní portfólio čítající přes dvětisícpětset titulů od předních světových tvůrců. Spolupracujeme s producenty jako NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play a Evolution Gaming. Jednotlivá hra absolvuje certifikačním procesem, který zajišťuje return hráči (RTP) deklarovanou výrobcem.

Provozovaná knihovna titulů zahrnuje tradiční automaty, video slotové hry s progresivními jackpoty, stolní hry včetně rulety a blackjacku, video-poker a live kasinovou sekci s živými krupiéry. Potvrzený fakt: běžné RTP u naších provozovaných automatů představuje 96,4%, což je přes průměrem kompletního odvětví, který se nachází kolem 95,8%.

Typy her v našem kasinu

• Výherní automaty: Klasicky provedené třívále automaty, moderní video sloty s bonusovými funkcemi, megaways mechaniky a progresivní jackpotové hry s zisky v úrovních milionů korun
• Stolní hry: Evropsky provedená a americká ruleta, několik verzí blackjacku, baccarat, craps a poker v odlišných variantách od Texas Hold’em po Caribbean Stud
• Live casino: Živé přenosy s profesionálními krupiéry, interaktivní herní show typu Monopoly Live nebo Dream Catcher, VIP tableové hry s vysokými limity
• Speciální kategorie: Digitální sportovní pařby, crash hry, instant win zábava a škrábací kupóny s ihned dostupnými výsledky

Bonusový systém a loajální program

V Piperspin kasino pracuje hierarchický bonusový systém, který benefituje jak čerstvé, tak současné hráče. Uvítací balíček zahrnuje bonus na primární vklady a volná otočení na označené automaty. Veškeré bonusy procházejí sázkovým požadavkům, které jsou transparentně uvedeny v komerčních podmínkách.

Loyalitní program pracuje na kreditním systému, kde hráči získávají pointy za každou sázenou korunovou částku. Nasbírané body lze směnit za prémiové kredity, volná spiny nebo vstup do výhradních turnajů. Program má šestici úrovní od bronze po diamantovou, kde vyšší úrovně přinášejí lepší výměnné konverze a speciální výhody.

Kategorie bonusu
Objem
Sázkové požadavky
Expirace

Vstupní bonus	100% do 10 000 Kč	35x	30 dní
Opakovaný bonus	50% do 5 000 Kč	30x	14 dnů
Peněžní návrat	10-20% proher	0x	7 dnů
Volná otočení	50-200 spinů	40x	7 kalendářních dní
VIP prémiové výhody	Personalizované	Proměnlivé	Variabilní

Transakční metody a transakční limity

Disponujeme bohaté spektrum transakčních metod přizpůsobených českému trhu. Hráči jsou schopni vkládat prostředky pomocí bankovních karet Visa a Mastercard, bankovkových převodů, elektronických walletů jako Skrill nebo Neteller, a současných platebních systémů včetně cryptocurrencies. Minimální vložená částka je určen na 200 Kč, maximální částka je závislá na zvolené způsobu.

Extrakce výher a časové rámce zpracování

Vybírání výher podléhají standardním kontrolním procesem, který obsahuje kontrolu totožnostních údajů a platebních prostředků. První vybírání vyžaduje odeslání dokumentů validujících totožnost a lokaci trvalého pobytu. Následné výběry jsou pak zpracovány rychleji, standardně do 24 hod pro elektronické wallety a do 3 až 5 pracovních dnů pro bankovní převody.

• E- peněženky: Okamžité vklady bez fees, výběry zpracované do 24 hod s minimální částkou 500 Kč a stropní částkou 100 000 Kč na transakci
• Bankovní karty: Vklady operované okamžitě, výběry zabírají 3-5 business dnů, minimum 500 Kč a horní limit 50 000 Kč denně
• Účetní převody: Vklady zpracované do 24 hod, výběry trvají 3-7 pracovních kalendářních dnů, bez maximálního limitu pro VIP klienty
• Kryptoměny: Anonymní transakce zpracované do jedné hod, podpora Bitcoinu, Etherea a Litecoinu s zanedbatelnými poplatky

Mobilní platforma a technické prvky

Provozovaná mobilní prostředí je optimalizována pro veškerá moderní zařízení s operačními OS iOS a Android. Hráči mají na selekci mezi responzivní online verzí přístupnou přímo v webovém prohlížeči a dedikovanou mobilní aplikací ke instalaci. Aplikace operuje nejnovější HTML5 technické řešení, které garantují plynulý běh her i na zařízeních se slabším výkonem.

Mobilní verze disponuje plný vstup ke všem funkcím desktopové platformy včetně vkladů, výběrů, bonusů a zákaznické podpory. Uživatelské rozhraní je adaptováno dotykové obsluze s intuitivní orientací a rychlým dosažením k oblíbeným titulům. Push oznámení informují uživatele o čerstvých bonusech, turnajích a změnách v reálném okamžiku.

Hardwarové specifikace a slučitelnost

Systém běží na cloud-based infrastruktuře s devadesátidevítiprocentní dostupností a redundantními servery rozmístěnými v mnoha datových centrech. Využíváme CDN sítě pro rychlé načítání her bez zřetele na geografickou lokaci hráče. Platforma je kompatibilní s webovými prohlížeči Chrome, Safari, Firefox a Edge v aktuálních verzích.

Zákaznická podpora funguje nepřetržitě 7 dní v každém týdnu prostřednictvím live chatveru, e-mailu a call linky. Průměrná časové rozmezí odezvy na chat je pod dvě minuty, e-maily řešíme do 12 hodin. Podpora komunikuje česky a nabízí profesionální asistenci při řešení technických problémů i žádostech týkajících se gameového účtu.