Sisällysluettelo

• Luvitus ja Tietoturva
• Pelivalikoima
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Mobiilipelit
• Tukipalvelu

Lisenssi & Suojaus

Toimintamme pohjautuu vahvalle regulaatiopohjalle, sillä Casinia kasino toimii Curacaon viranomaisten antamalla toimiluvalla nro 8048/JAZ. Tämä toimilupa turvaa, että koko toimintamme seuraa kansainvälisiä tietoturvastandardeja ja oikeudenmukaisen pelaamisen ohjeita. Käytämme SSL-suojausta kaikkien käyttäjätietojemme varjelemiseen, mikä merkitsee, jotta omat data & maksutapahtumat pysyvät totaalisesti suojattuina.

Hallittu toiminta tulee kasinollemme äärimmäisen merkittävää. Toimitamme käyttäjillemme keinoja itsehallinnan varmistamiseen, mukaan mukaanlukien maksurajoitukset, taukotoiminnot sekä optio tilinsä sulkemiseen tietyksi ajaksi. Työskentlymme ulkopuolisten auditointilaitosten kanssa varmistaa, miten pelivalikoimamme ovat reiluja ja satunnaisuusgeneraattorit operoivat täydellisesti.

Pelivalikoima

Pelikirjastomme sisältää ylittää 3000 eri peliä arvostetuilta valmistajilta. Tiimimme on rakentaneet kumppanuutta toimialan parhaiden toimittajien kanssa taataksemme, jotta valikoimastamme löytyy jokaiselle asiakkaalle vaihtoehtoja mielenkiintoista.

Slotit ja Videoslotit

Slottivalikoima muodostaa kasinomme ydin. Meillä löytyy pelattavissa klassisia hedelmäslotteja, uudenajan videokolikkopelejä että kerääntyviä jättipottipelejä, missä päävoitot voivat nousta useisiin miljooniin euroihin. Suosituimpiin kuuluvia toimittajiamme lukeutuvat NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO & Evolution Gaming, mitkä jokainen muistetaan korkealaatuisista grafiikkataiteestaan & innovatiivisista pelisysteemeistään.

Live Casino -kokemus

Live-osiomme tarjoaa autenttisen kasinoilmapiirin välittömästi kotisohvalta katsoen. Ammattimaiset krupieerit toimivat livenä, kun käyttäjät kykenevät pelata pöytiin kuten blackjackiin, rulettipöytään, baccaratiin ja monipuolisiin pokeripeleihin. Jokainen live-pelit lähetetään HD-laadulla, sekä chattitoiminnallisuus tarjoaa vuorovaikutuksen jakajien sekä muiden käyttäjien kesken.

Maksuvaihtoehdot & Rahansiirrot

Tiedämme, jotta nopeat sekä turvalliset transaktiot muodostavat olennainen komponentti hyvää asiakaskokemusta. Sen vuoksi olemme liittäneet alustallemme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat Suomen asiakkaiden vaatimuksia. Talletukset hoidetaan heti, sekä kykenette käynnistää pelin heti tilille kirjautumisen tuolla.
Nostojen prosessointiaika vaihtelee käytetyn maksuvaihtoehdon myöten. Sähköiset wallet-palvelut kuten vaikkapa Skrill & Neteller kuuluvat ripeimpiä optioita, sekä varat ilmestyvät tiliisi yleensä 24 h aikana. Tilisiirrot pystyvät kestämään 3-5 pankkipäivää, mutta ne toimivat hienosti suurempien määrien nostoon. Jokainen rahansiirrot prosessoidaan varmasti, sekä toteutamme tarvittavat KYC-tarkistukset rahanpesun pysäyttämiseksi.

• Visa sekä Mastercard-creditkortit sekä maksukorttit ovat laajalle hyväksyttyinä
• Trustly-siirrot sallivat suorat tilisiirrot poissulkien ylimääräistä tilinluomista
• Kryptovaluutat kuten vaikkapa Bitcoin sekä Ethereum tuottavat yksityisyyden sekä ripeät transaktiot
• Paysafecard-prepaid-kortit soveltuvat käyttäjille, ketkä haluavat rajoittaa menojaan
• MuchBetter ja ecoPayz älypuhelinlompakot sovitettu älypuhelinten käyttämiseen

Mobiilipeli

Kasinomme tulee kokonaan sovitettu älypuhelimille, ja kykenette pelata jokaisesta parhaista peleistäsi älypuhelimella tai vaikka tablet-laitteella. Mukautuva designimme turvaa, miten käyttöpinta mukaantuu itselatautuvasti displayn dimensioihin huolimatta siinä, otatkokäyttöön iOS- tai Android-laitetta. Kännykkäsivusto kattaa samat toiminnot mitä työpöytäversio, kattaen lukien talletukset, rahansiirrot ja asiakaspalvelun.

Peli mobiilikäytössä ei tarvitse ylimääräistä appin asennusta. Kykenette yksinkertaisesti startata verkkoselaimesi, kirjautua tilillesi sekä alkaa pelaaminen välittömästi. Se viittaa, miten sivustomme tulee jatkuvasti käytettävissä taskussasi, missä sekä milloin ikinä halajaat pelata.

Asiakastuki

Asiakastukitiimimme on käytettävissä pitkin päivän kaikkina päivä. Toimitamme monimuotoista supporttia, jotta saisit tuen täsmälleen teille sopivimmalla muodolla. Livechat on suosituin yhteydenottokanavamme, sillä tämä antaa välittömän ratkaisun ongelmiisi. Optiona pystyt toimittaa sähköpostin, joka vastaamme normaalisti parin hour aikana.

Meillä löytyy vielä laaja UKK-osio, joka voit etsiä selitykset useimpiin kommentteihin liittyvät profiili kontrolliin, bonuksiin, maksumenetelmiin ja teknisiin ongelmiin. Supporttiväkemme ovat koulutettu experttejä, ketkä keskustelevat suomen kieli ja pystyvät avustamaan koko pelialustaan liittyvät temaatiikassa tehokkaasti.

1. Live-chat nähdään saatavilla 24/7 saman tien avun saamiseksi
2. Sähköpostituki vastaa tarkkaihin ongelmiin työpäivisin 2-4 hour kuluessa
3. Puhelinpalvelu työskentelee pankkipäivisin kellon 10-22 suomalaisille pelaajille
4. UKK-osio refreshaa säännöllisesti käyttäjien feedbackin mukaisesti
5. Sosiaalisen mediavalmiin some-kanavat antavat vaihtoehtoisen keinon ottaa kontaktissa

Sivustomme representoi nykyaikaisen online- pelaamisen parhaimmat ominaisuuksia. Yhdistämme monipuolisen pelitarjonnan, varmat maksumenetelmät & erinomaisen supporttipalvelun luomaan portaalin, missä joka ikinen pelaaja kykenee nauttia huippulaatuisesta viihteestä hallitusti. Pysyvä kehitystyömme turvaa, että säilymme sektorin eturintamassa sekä tuotamme pelaajillemme jatkuvasti parhaan mahdollisen elämyksen.